オーダーメイド研修

お客様のお悩み・ご要望は？

これまでドライバーは外部の委託にお願いしていたが、事業拡大にあわせて倉庫・車両を購入。
これを機会に大きな事故が起こる前に研修したい。

ご提案をもとに行なった、実際の研修内容は？

「運転適性診断を受診して自分のクセを知る」「視界・内輪差などを体感して車の動きを確かめる」「実車を使用して事故が起きる仕組みを理解する」これらを2日間かけて研修！

お悩み・ご要望の箇所 運行管理者

事故がなかなか減らない。ドライバーだけではなく、運行管理者も研修した方が良いのでは？と考えている。
効果的な指導や研修を実施したい！

ご提案をもとに行なった、実際の研修内容は？

「乗務員のやる気を喚起するポイント」「顧客満足度を向上させるための接遇の基礎知識」「優良ドライバーの育成の為にやるべき指導」
運行管理者に求められる能力は？という点を課題に設定。これを基に、運行管理者のスキルアップを狙った研修内容をご提案。

接遇やマナーについて、貴社では出来ていますか？

社員の接遇やマナーを向上させる事まで行き届かなくなっていませんか？
当社では接遇の基本を中心に、お客様のニーズに合わせて研修メニューを作成します。

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  接遇研修風景

  リピーターのお客様には、内容を改訂しながらより効果的な研修を行なっています。

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  ドライバー研修風景

  お客様と接する機会の多いドライバーへの社員教育としてもご利用頂けます。

接遇研修で期待出来る効果

新しい視点で学び直す事が出来ると共に、自分自身のことを客観的に見つめ、自分で気付く事が出来るよう促します。